Навигация:  Техническое сопровождение >

Регистрация ТС

ПредыдущаяВернуться к началу главыСледующая

Регистрация очень важна, так как только зарегистрированные пользователи получают право на получение консультаций по продукту при обращении к системе технической поддержки ИНТАЛЕВ, а также на бесплатное обновление продукта по мере выхода новых версий.

 

Зарегистрированные пользователи:

Пользователям, у которых не истек срок поддержки и которые ранее были зарегистрированы в системе, не нужно регистрироваться. Вам необходимо создать свой пароль по ссылке http://develop.intalev.ru/mantis/lost_pwd_page.php Имя пользователя – это Ваш регномер. E-mail - адрес, который указан в регистрационной анкете. После получения ссылки, вводите пароль на свое усмотрение. После регистрации заходите на сайт техподдержки http://develop.intalev.ru и идете в Раздел скачивания необходимого Вам продукта. Для скачивания обновления вводите логин и пароль (который Вы сами создали).

Если Вы забыли свой пароль, Вам необходимо пройти по ссылке http://develop.intalev.ru/mantis/lost_pwd_page.php, там ввести регномер и email, указанный при регистрации. Тогда на этот адрес высылается ссылка на создание пароля заново.

В случае, если Вы забыли и пароль, и email (или адрес потерял актуальность), обращайтесь на esupport@intalev.ru. Обязательно укажите свой регистрационный номер и актуальный email, на него вам будет выслана ссылка, по которой Вы заново укажете выбранный Вами пароль.

 

Незарегистрированные пользователи:

Для получения доступа к системе технической поддержки Вы должны отправить копии полностью заполненных регистрационных анкет на программный продукт по факсу (812) 335-04-88 в Санкт-Петербургский офис ИНТАЛЕВ, а оригиналы отправить по почте (191025,  г. Санкт-Петербург,  Дмитровский пер., д. 13, офис 6).

После получения реганкеты, Вас зарегистрируют в базе поддержки клиентов и на указанный в анкете адрес высылается ссылка на создание пароля.

 

Гости:

Для незарегистрированных пользователей открыты для просмотра все разделы, кроме Раздел скачивания. Если Вы - незарегистрированный пользователь, Вы можете задать свои вопросы Службе технической поддержки, используя логин: guest и пароль: guest.

При написании запросов на Службу технической поддержки используйте Руководство пользователя по Менеджеру обращений http://develop.intalev.ru/index.php/MantisUserManual.

 

Система предназначена исключительно для технической поддержки пользователей, ознакомиться с подробной информацией о продуктах и услугах Вы сможете на сайте нашей Компании http://www.intalev.ru.

 

Если Вы пробуете осуществить вышеописанные действия и у Вас, что-либо не получается, мы рады Вам помочь! Обращайтесь на esupport@intalev.ru.