Для того чтобы выяснить, снята Ваша конфигурация с поддержки или нет, необходимо зайти в Конфигуратор, открыть конфигурацию (Меню: Конфигурация >> Открыть конфигурацию) и зайти в Меню: Конфигурация >> Поддержка >> Настройка поддержки.
При этом откроется окно Настройка поддержки. Далее возможны варианты:
• | Если в этом окне поля Конфигурация поставщика, Поставщик и Версия пусты, кнопка Снять с поддержки является неактивной, и при этом на форме нет кнопки Включить возможность изменения, то данная конфигурация снята с поддержки. |
Настройка поддержки (конфигурация не находится на поддержке)
• | Если поля Конфигурация поставщика, Поставщик и Версия заполнены, кнопка Включить возможность изменения отсутствует, а кнопка Снять с поддержки является активной, то данная конфигурация не снята с поддержки, но в ней включена возможность изменений. |
Настройка поддержки (конфигурация находится на поддержке с возможностью изменения)
• | Если поля Конфигурация поставщика, Поставщик и Версия заполнены, кнопка Снять с поддержки является неактивной, но на форме есть кнопка Включить возможность изменения, то данная конфигурация находится на поддержке, и возможность изменений не включена. |
Настройка поддержки (конфигурация находится на поддержке, возможность изменений не включена)