Навигация:  Часто задаваемые вопросы > Общие вопросы > Как правильно получить log-файлы для КМ?

Когда у клиентов возникает ошибка при проверке лицензии продукта ИНТАЛЕВ, и при этом все настройки получения лицензии созданы корректно, - чтобы разобраться в сложившейся ситуации разработчикам необходимы log-файлы с проблемной машины.

 

Для ИНТАЛЕВ: Корпоративный Менеджмент

Необходимо выслать все log-файлы из каталога Менеджера лицензий и файл intalev.log из папки bin каталога 1С. Если файла нет в каталоге 1С, он может находиться в каталоге установки компонент C:\Program Files\ИНТАЛЕВ\Компоненты\Lib\Intalev.AddinLib.dll.log